Informar de abuso o spam en la plataforma de negociación con IA de Cresta Fundvex - Plataforma segura para operar con criptomonedas

1. ¿Qué puedes reportar?

• Actividades de negociación sospechosas
• Intentos de fraude
• Mensajes de spam
• Intentos de phishing
• Infracciones de nuestros Términos y Condiciones
• Intentos de acceso no autorizados

2. ¿Cómo notificar un incidente?

Para informar de un incidente, envíe un correo electrónico a nuestro equipo de seguridad:

Correo electrónico: info@cresta-fundvex.com

Por favor, proporciona la siguiente información:

• Fecha y hora del incidente
• Descripción pormenorizada del incidente
• Capturas de pantalla u otras pruebas pertinentes
• Tu información de contacto

3. ¿Qué ocurre tras presentar tu denuncia?

• Te confirmaremos la recepción de tu informe en un plazo de 24 horas
• Nuestro equipo de seguridad está investigando el incidente
• Adoptamos las medidas necesarias para proteger a nuestros usuarios
• Recibes comentarios sobre el resultado

4. Privacidad y confidencialidad

Todos los informes se gestionan con la máxima confidencialidad. Su identidad únicamente se comunicará a las autoridades competentes cuando sea necesario para fines de investigación.

5. Persona de contacto en caso de emergencia

Para incidencias de seguridad urgentes, por favor, ponte en contacto con nosotros de inmediato en:

Correo electrónico: info@cresta-fundvex.com

6. Pautas importantes

• Informa de los incidentes lo antes posible
• Mantén todas las pruebas a salvo
• Evita incluir información sensible en tu informe
• Utiliza solo los canales oficiales de comunicación